close

1点から注文可能!3,500点以上の豊富な商品数! 一般のお客様はこちらからご購入ください

GUIDE

ご利用案内

商品のお届けについて

宅配便 (佐川急便)

地域 基本配送料
(北海道、沖縄、離島以外)
北海道・沖縄・離島
配送料(税込) 800円 2,000円

お買上金額33,000円(税込)以上は送料無料となります。

※但し、北海道・沖縄県・離島宛のみ1,000円ご負担いただきます。

(システムの関係上、2,000円で表示されますが、注文完了後に当店で上記金額にご変更させていただきます。)

無料商品や備品を購入した場合でも送料が発生する場合がございます。

配送希望日時をご指定頂けます

時間帯は[午前中(8時~12時)][12時~14時][14時~16時][16時~18時][18時~21時]よりお選びいただけます。

但し、日時を指定された場合でも事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

最短での発送をご希望の場合は日時指定を行わずにご注文ください。

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、以下の通りとなります。

クレジットカード・マネーフォワードケッサイの方

クレジットカード、マネーフォワードケッサイ承認処理後、4~5営業日以内に発送いたします。

代金引換の方

ご注文確認後、4~5営業日以内に発送いたします。

※長期休暇明けは配送が混雑いたしますのでお届けまでにお時間を頂く場合がございます。遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

※商品発送時期については細心の注意を払いますが、交通事情の延着などによる二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。

※土日祝日は休業日のため発送不可となります。休業日中にいただきましたご注文、お問い合わせに関しましては翌営業日に順次対応とさせていただきます。

ご注文確定前に今一度お届け先ご住所をご確認ください

郵便番号や番地無記入などが多くみられます。ご注文確定前に、今一度ご入力の届け先ご住所をご確認いただけますようご協力お願いいたします。

尚、発送後のお届け先変更につきましては大変恐れ入りますが対応致しかねます。

発送後のお届け先変更について

発送後の変更につきましては、配送会社へ直接ご連絡をお願いいたします。

最寄りの営業所検索はこちら

長期不在・代引き受取拒否(受取辞退)・当店へ荷物が返送された時の対応について

お荷物の持ち戻りがあった時は

ご不在やポスト投函ができなかったことによりご注文商品をお届けできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。

ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先に必ず期限内(初回の配達日から7日間)にご連絡をお願いいたします。

宛名不備・長期不在等により当店へお荷物が返送された時は

送付先ご住所に不備や誤りがありますと、当店へ返送されてしまいます。

その場合は、メール(状況により電話)にてご連絡いたしますので、改めて送付先ご住所をお教えいただきますようお願いいたします。

【再送にかかる送料】をご負担いただいた上、再発送させていただきます。

※代金引換の方は、別途手数料が発生いたします。詳細はこちら

お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願いいたします。

正当な理由なく受取拒否をされました場合や、当店に荷物が返送された後もご連絡をいただけない場合は、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。

別途、発生済みの送料と各種手数料を含む以下料金をご請求させていただきます。ご請求金額は【手数料2,000円(税込)】となります。予めご了承ください。

※上記手数料は発送、返送分の往復送料、代引き手数料、事務手数料等を含み全国一律とさせていただいております。

※長期不在・受取拒否をされますと、今後のご注文の際にお支払い方法を前払いに変更、もしくはお取引をお断りさせて頂く場合がございますのでご注意ください。

SHOPPING

お支払い方法について

次の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・掛け払い決済(マネーフォワードケッサイ)
・代金引換(現金のみ)

DELIVERY

配送について

通常、ご注文確認後4~5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

RETURN

返品・交換について

返品は不良品のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
交換は返品商品到着確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。

OPEN

営業時間について

営業時間:平日(10:00~17:00)
※土日祝祭日・夏季休暇・年末年始休暇を除く
詳細はサイト掲載のカレンダーを確認ください

本 社
〒422-8051 静岡県 静岡市 駿河区中野新田125-1
TEL:054-286-8500 FAX:054-286-8510

商品センター
〒422-8055 静岡県 静岡市 駿河区寿町12-20
TEL:054-203-4000 FAX:054-204-7878

©MUK online shop. All Rights Reserved.