ご利用案内

• ・商品に不良がある
• ・注文していない商品が届いた
• ・注文した商品が同梱されていなかった
• ・その他、弊社の過失により商品の種類または数量に注文内容と相違があった

上記の場合に限り、送料・手数料ともに弊社負担のうえ同一商品の良品と交換させていただきます。 　　

大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後、10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。交換の手続きについてご案内をさせていただきます。

お問い合わせはこちら

※実店舗でご購入いただいた商品につきましては、購入店舗で承っております。直接ご購入店舗にてご連絡ください。

下記の場合は交換対象外となります。

• ・商品到着後11日以上経過している場合
• ・一度ご使用になられた商品、またはその形跡がある商品
• ・交換希望のご連絡後、1週間以上経過しても返送品が当店に到着しない場合
• ・一度交換された商品
• ・お客様のお手元で破損や汚損、付属品(台紙やタグ含む)の紛失された商品
• ・お客様で修理や補修された商品
• ・天然素材の個体差、製造上生じる個体差、その他商品ページに事前に注意書きがあるもの
• ・しわ加工やくすみ加工など、もともと特殊な加工が施されている商品
• ・SALE品（明らかな不具合が見られる場合は除きます）

当店では、2回目以降のご注文から返品を承っております。

返品上限金額はご注文金額の10％です。(卸売価格ベース)

詳しい返品の流れについては、下記よりご確認ください。

返品についてはこちら

下記の場合は返品対象外となります。

該当する商品をご返送いただいた場合は、ご返却させていただきますので、予めご了承ください。

• ・返品のご連絡がないまま返送された商品
• ・アクセサリーやヘアアクセサリー以外お商品(ポーチ等)
• ・什器や店舗資材、POP等の備品
• ・タグや台紙が付属していない商品
• ・劣化が見られる商品
• ・汚損や破損が見られる商品
• ・一度ご使用になられた商品、またはその形跡がある商品
• ・前回の発注から6か月以上経過した商品