ご利用案内

ご注文と異なる商品が届いた場合や不良品が届いた場合など当社理由による不備があった場合、送料・手数料ともに弊社負担のうえ3営業日以内に同一商品の良品と交換させて頂きます。

大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後、10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。交換の手続きについてご案内をさせていただきます。

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※実店舗でご購入いただいた商品につきましては、購入店舗で承っております。直接ご購入店舗にてご連絡ください。

下記の場合は交換対象外となります。

• ・商品到着後11日以上経過している場合
• ・一度ご使用になられた商品（ピアス等は衛生上、ご試着後の交換はお受けできません）
• ・交換希望のご連絡後、1週間以上経過しても返送品が当店に到着しない場合
• ・一度交換された商品（交換は一度限りとさせていただきます）
• ・お客様都合による破損が見られる場合
• ・製造上生じる個体差など、商品ページに事前の注意書きがあるもの
• ・しわ加工やくすみ加工など、もともと特殊な加工が施されている商品
• ・天然素材の個体差
• ・SALE品（明らかな不具合が見られる場合は除きます）

▼返送先

〒422-8055

静岡県静岡市駿河区寿町12-20 株式会社ムカイ

JUNO BtoB担当宛

TEL：054-203-4000

ご注文商品の「イメージ違い」「サイズ違い」「注文を間違えた」などのお客様都合による返品は不可となります。

購入いただく前にカラーやサイズ等のご確認をお願いいたします。

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